Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Cognitiva Web Studio, con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio. Contacto: contacto@cognitivawebstudio.com · +57 320 8187457. NIT: [Pendiente por completar].

2. Datos que recopilamos

Recogemos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto o de WhatsApp: nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de servicio de interés y el contenido de tu mensaje.

No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Finalidad del tratamiento

Responder a tus solicitudes, preparar propuestas y cotizaciones a medida, gestionar la relación comercial y, solo con tu autorización expresa, enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios.

4. Formularios de contacto y WhatsApp

El formulario de contacto no almacena tus datos en nuestros servidores: al enviarlo, la información se abre en WhatsApp para que tú decidas enviarla. A partir de ese momento también aplica la política de privacidad de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.).

5. Almacenamiento y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad indicada o el exigido por la ley.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, oponerte a su tratamiento y revocar la autorización otorgada. Escríbenos a contacto@cognitivawebstudio.com indicando tu solicitud; responderemos en los plazos previstos por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Transferencia a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, alojamiento o mensajería), bajo obligaciones de confidencialidad.